Что делать если остановился счетчик электричества, воды или газа?

Остановился электрический счетчик

Без всякой заметной причины остановился электрический счетчик. Сеть однофазная, двухпроводная. Заземления нет. Внешних проявлений аварийного состояния (запаха, дыма, разогрева) не наблюдалось ни от счетчика, ни от проводов. Все электроприборы работают нормально, а колесико счетчика остается на месте. По какой причине такое могло произойти? Какими последствиями чревато? И можно ли это устранить самостоятельно, без вмешательства официальных лиц?

возможно на девятке подклинило,нагрузите (включите плиту) и лёгким ударом ладони по счётчику,если не пошёл-тогда менять

Вот повезло то!

Sergey Po написал :
остановился электрический счетчик.

К первой клемме винтиком подсоединяется напряженческая обмотка. Бывает что от вибрации этот винт ослабевает и счетчик без всяких запахов останавливается. Чуть отпустить и потом затянуть и можеь все пройти.

Sergey Po написал :
Какими последствиями чревато?

Заплатите по счетчику меньше и все. За устранение неисправности отвечают электрики но не Вы, к Вам может быть притензия только одна – почему вовремя не написали заявление о неисправности. А так устраняется бесплатно и не Вами. Что может быть если напишите заявление. Могут ВАм вломить под предлогом что нет счетчиков определенное кол-во кВт за которые будете платить неизвестно сколько. Хотя это все зависит от начальника кому пренадлежат счетчики.

Sergey Po написал :
И можно ли это устранить самостоятельно, без вмешательства официальных лиц?

Я бы залез попробовал устранить. Если уж неполучилось – тогда бы вызывал официально. В принципе так и делаю.

Это мое мнение и его не навязываю

у меня полтора года стоял, мосэнерго не реагировало, 3 дня как поменяли, сказали заплатим по 100 килловат в месяц

Ким написал :
К первой клемме винтиком подсоединяется напряженческая обмотка. Бывает что от вибрации этот винт ослабевает и счетчик без всяких запахов останавливается. Чуть отпустить и потом затянуть и можеь все пройти.

Ким написал :
Я бы залез попробовал устранить.

Вот только как быть с пломбами?

Ким написал :
Если уж неполучилось – тогда бы вызывал официально.

Не любят энергетики неопломбированных счётчиков.

Alex___dr написал :
Вот только как быть с пломбами?

Alex___dr написал :
Не любят энергетики неопломбированных счётчиков..

Это их проблема, пусть не любят, я то причем, я мимо проходил и ничего не знаю
У меня уже минимум 5 лет (да и не только у меня) счетчик не опломбирован и ежеквартально их проверяют. Короче – полная тишина.

Это мое мнение и его не навязываю

Alex___dr написал :
Вот только как быть с пломбами?

пломбы-для честных людей,железная отмазка-пошёл запах горелого пластика-вызвали аварийку-приехали,обтянули клеммы-обещали прислать контролёра на новую пломбировку-ждёмс.хотя если проблема не в

tetra75 написал :
возможно на девятке подклинило

как честный человек дайте заявку официальным лицам

Ким написал :
Это их проблема, пусть не любят, я то причем, я мимо проходил и ничего не знаю

Ага, особенно если счётчик в запертом тамбуре или в квартире.

tetra75 написал :
пломбы-для честных людей,железная отмазка-пошёл запах горелого пластика-вызвали аварийку-приехали,обтянули клеммы-обещали прислать контролёра на новую пломбировку-ждёмс.

Затрудняюсь сказать как у Вас на Кольском, а Мосэнерго своего не упустит, ему только дай повод. И отсутствие пломбы на счётчике весьма хороший повод.

Единственно правильный совет –

tetra75 написал :
дайте заявку официальным лицам

Alex___dr написал :
а Мосэнерго своего не упустит, ему только дай повод. И отсутствие пломбы на счётчике весьма хороший повод.

Знаю в москве несколько счетчиков без пломб

Будораж написал :
Знаю в Москве несколько счетчиков без пломб

А мосэнерго о них знает?

Alex___dr написал :
как у Вас на Кольском

у нас в договорах на электроснабжение и водоснабжение прописано-в случае нарушении пломбировки уведомить контролирующие органы в 3-дневный срок.причина нарушения пломбировки – выше,а аварийка документов о нарушении пломбировки нам не даёт,а что не пишет в журнал-их проблемы,так что срываем пломбы,проверяем клеммы и уведомляем контору,но повторю

tetra75 написал :
как честный человек дайте заявку официальным лицам

tetra75 написал :
возможно на девятке подклинило,нагрузите (включите плиту) и лёгким ударом ладони по счётчику,если не пошёл-тогда менять

Иногда помогает. В Мариуполе у моих знакомых так стало после ремонта счётчика на дому (пломбы аккуратно назад умудрились поставить) при переходе через 0 такое наблюдалось.

Будораж написал :
у меня полтора года стоял, мосэнерго не реагировало

У нас, если полгода не платишь, отключают электричество.

Sergey Po написал :
У нас, если полгода не платишь, отключают электричество.

У нас тоже. А из-за того, что после смерти деда, мы поменяли счётчик (с переносом в квартиру), нам его опломбировали, приняли, акт на руках, а договор на бабушку не заключили, теперь из-за этого на сверку вызывают. Возможно и проект электроснабжения квартиры заставят по новой делать.

С какой точностью энергетики смогут определить, когда именно он остановился?

Sergey Po написал :
С какой точностью энергетики смогут определить, когда именно он остановился?

Ваши платежи за э/э посмотреть, помесячный расход прикинуть – вот и определят

iale написал :
Ваши платежи за э/э посмотреть, помесячный расход прикинуть – вот и определят

Да, зря я вперед заплатил.

iale написал :
Ваши платежи за э/э посмотреть, помесячный расход прикинуть – вот и определят

Заводите журнал технического учёта электроэнергии, это ваше алиби.

Маугли7111 написал :
Заводите журнал технического учёта электроэнергии

Кем и как будет подтверждаться достоверность данных в этом журнале ?

iale написал :
Кем и как будет подтверждаться достоверность данных в этом журнале ?

Кем? Если это предусмотреть;
Как? Если контролёр приходит раз в месяц, то на момент выписывания квитанции контролёром, дневные показания счётчика как правило отличаются не более, чем на 2 кВт*ч от того момента, когда вы их, придя с работы запишете в журнал.

Вдогонку:
Записывать показания счётчика для пущей достоверности вам придётся три раза в сутки:

  1. Утром, спросонья – перед выходом на работу
  2. По приходу с работы ( обычно около 16:00)
  3. Перед сном.

Это вам-же может оказаться полезным: будет видно, нужен ли вам многотарифный счётчик, или нет/можно отслеживать так, не подключился к вам кто-нибудь.

Маугли7111 написал :
Как? Если контролёр приходит раз в месяц

А если раз в полгода-год ?

Маугли7111 написал :
придя с работы запишете в журнал

Записывать в журнал можно все, что угодно – это не доказательный документ и для ЭСО ( и тем более в суде ) не будет иметь никакого значения.

iale написал :
А если раз в полгода-год ?

Вам не позавидуешь.

Маугли7111 написал :
Вам не позавидуешь.

Какой тогда выход ?

Просить техусловия на счётчик с телеметрическим выходом и GSM модемом, если нет центрального проводного сбора информации. Но здесь есть подводные камни:

  1. Счётчик “остановился”, но продолжает считать электроэнергию – показания не изменяются, но передача информации происходит (такое может возникнуть с электронными счётчиками с механической памятью), следовательно, они будут верить тому, что передано, но могут вас взгреть за несвоевременное извещение об остановке счётчика.
  2. Динамика расхода электроэнергии (которую ведёте и вы) у них на ладони, и они, сверившись с вашим журналом имеют основание поверить вашим данным. Но здесь и обратная сторона медали: вам пусть временно, но ограничили официально мощность до 3,5 кВт, и вы не имеете права включать сварочный тр-р, но он вам позарез нужен (подварить балконную арматуру, входную дверь. ), и превышение мощности видно как на ладони – включалась мощная нагрузка, и придётся за “перегруз”, которого, скорее всего не было, платить по штрафному тарифу. А это уже вмешательство в частную жизнь.

Почему газовый счетчик много мотает: разбор причин и рекомендации по их устранению

Несмотря на то, что с 2014 года цены на голубое горючее в РФ фактически не изменяются, люди стараются всячески экономить и оплачивать только реально использованные кубометры. Однако даже незначительные расходы хочется сократить. Согласны?

Естественно, потребитель задумывается о том, почему газовый счетчик много мотает, если прибор фиксирует слишком высокий расход газообразного топлива.

Мы расскажем вам, что делать, если выявлено некорректное отображение показаний. Подскажем, в какую организацию обратиться, чтоб не пришлось переплачивать за несуществующие объемы. Также вы узнаете перечень возможных причин, по которым наблюдаются сбои в работе расходомера и какие меры можно предпринять самостоятельно.

Как проверить работу счетчика?

Самостоятельно проверить, действительно ли счетчик много мотает можно.

Чтобы убедиться, что учетное устройство вас не обманывает, нужно:

  • отключить все газовые приборы в доме и проверить, мотает ли счетчик (если да, то происходит утечка газа или к вашему счетчику незаконно подключились);
  • запустите работу газового прибора на полную мощность на 15 минут, и сравните полученные показания с паспортными данными устройства;
  • если газовый счетчик оборудован электронным табло, и даже при перекрытом газовом кране показания продолжают меняться, то причина, скорее всего, в блуждающих токах.

Совершать другие манипуляции, чтобы обнаружить причину, запрещено.

Некоторые модели учетного оборудования (СГД или СГБ, МКМ, СГМН) не защищены от взлома. Если у вас возникло желание занизить показания счетчика, помните, что после вмешательства в его работу на приборе остаются следы в виде мелких трещин, царапин, сколов. О нарушении работы устройства также свидетельствуют не заводские детали, повреждение пломбы и пр.

Как бы тщательно «умельцы» не пытались скрыть следы вмешательства в работу учетного устройства, опытные в сфере проверки эксперты смогут их обнаружить. Если факт нарушения корпуса и конструкции устройства обнаружен, прибор будет признан неисправным, а его владелец получит немалый штраф.

Почему новый газовый счетчик мотает больше?

Люди, у которых установлены индивидуальные газовые счетчики, часто жалуются на то, что ежемесячно снимают завышенные показания. Получаемые данные разительно отличаются от тех, что фиксировал старый прибор.

Сотрудники газовой службы объясняют это тем, что старое устройство вследствие износа механизмов работало некорректно. В результате оно показывало, что расход голубого топлива в месяц ниже реального потребления. После установки новых приборов, показания соответствуют действительности.

Очень часто проблема кроется не в самом счетчике, а в газовом оборудовании. Например, если в жилище установлен мощный напольный газовый котел, его газовая горелка потребляет 0,5 кубов в сутки. В месяц получается приличный перерасход. При этом показания меняются, даже при выключенном газовом оборудовании.

Счетчик работает некорректно или сломался?

Чаще всего, если замечено, что показания счетчика не соответствуют действительности, потребители спешат отдать приборы учета потребляемого газа на проверку. В результате чаще всего выясняется, что счетчики исправны.

Поскольку данная процедура платная, не стоит спешить. Первым делом, если вы обнаружили, что устройство учета потребляемого газа некорректно работает (мотает слишком быстро/медленно, при включенном газе цифры не меняются), следует поставить в известность газовую службу.

Основные причины, на основании которых газовый счетчик мотает неоправданно много:

  • проблема с газовым оборудованием;
  • утечка;
  • находящиеся рядом электроприборы.

В первом случае нужно подсчитать, сколько кубометров газа вы используете в месяц. Если в доме установлен одноконтурный газовый котел, в работе которого задействован только один теплообменник, при этом потребление голубого топлива 10-20 куб.м, то следует проанализировать причины такого огромного расхода.

Сначала рекомендуется проверить энергоэффективность в плане сохранения тепла. Утепление дома способно решить эту проблему и потребление газа существенно сократится.

Одна из самых распространенных причин наматывания лишних кубов является утечка . Поэтому проверить систему стоит даже при отсутствии запаха . Ведь при утечке запах газа может и не ощущаться .

Проверить наличие утечки можно самостоятельно. Для этого следует обмазать все соединения и газовый вентиль мыльным раствором. О наличии утечки свидетельствуют появляющиеся пузыри. В этом случае срочно нужно вызвать аварийную газовую службу.

На работу газового счетчика также могут влиять электроприборы, расположенные рядом. Чтобы исключить это вариант, просто попробуйте выключить прибор или убрать его в другое место. Многие пользователи отмечают некорректную работу учетного газового оборудования, если рядом находится микроволновка.

Читайте также:  Нужно ли мыть булгур перед приготовлением: готовим крупу правильно

Что делать, если обнаружили, что газовый счетчик много мотает:

  • категорически запрещено вскрывать счетчик , вмешиваться в его работу и нарушать пломбу;
  • после прибытия ремонтная бригада обязана засвидетельствовать сохранность пломбы;
  • в зависимости от результата осмотра прибор может быть демонтирован и забран на проверку;
  • если утечка голубого топлива отсутствует, до приезда газовой службы можно смело пользоваться газовыми приборами.

Если прибор учета не подлежит ремонту, то вам обязаны выдать документ, согласно которому вам показана замена счетчика.

На период, в течение которого вы не снимаете показания с газового расходомера, плата за газ осуществляется согласно общепринятого договора на поставку голубого топлива. Чаще всего это средняя норма потребления газа, считать по которой начинают со дня обращения в газовую службу.

Если неисправность газового счетчика при проверке обнаружили газовщики, то абонплата пересчитывается за предыдущие шесть месяцев. В обоих случая нормативы потребления завышены.

Чтобы не возникало подобной ситуации, потребителю следует внимательно следить за работой газового счетчика и оборудования. Ответственность за исправность всех приборов в жилом помещении лежит на его владельцах.

Порядок сообщения о неисправности

Решив проверить, сколько наматывает персональный газовый счетчик, и заподозрив неладное, большинство пользователей обращаются в газовую службу. В этой процедуре есть ряд нюансов, зная которые можно сохранить свои деньги и нервы.

Рассмотрим ситуацию. Хозяин квартиры обратил внимание, что новый газовый счетчик мотает гораздо больше, чем старый, некорректно работает или неисправен и обратился к газовщикам. Звонки в газовую службу игнорируются. Специалисты не приезжают.

Спустя неделю или даже месяц приходит с проверкой инспектор и обнаруживает неисправность. Составляется акт и вскоре приходит счет на оплату газа за прошедшие шесть месяца по усредненному тарифу с завышенными нормами. Не имея желания связываться с судами, большая часть потребителей оплачивает квитанцию, поскольку понимает, что баланс прав смещен в сторону газовщиков, а не потребителей.

А вот другой пример. Вы обнаружили проблему и позвонили по номеру «04». К вам пришла проверка, выявила и устранила проблему. Позже вы получите счет на оплату газа по средним нормам за прошедшие полгода. В любой ситуации потребителям рекомендуется проявить бдительность и принять ряд предупреждающих мер.

Алгоритм действий, чтобы избежать лишний финансовых трат:

  • о неисправности сообщайте той организации, которая присылает вам платежки (контактные данные указаны в квитанциях);
  • во время общения с представителем газовой службы узнайте, зафиксировано ли ваше обращение и в какой форме;
  • лучшее решение — сообщить о неисправности счетчика в письменном виде;
  • когда к вам придут газовщики с проверкой, узнайте, их визит является реакцией на ваше заявление или это плановая проверка (не получив четкого ответа звоните в газовую службу).

Постарайтесь заранее оградить себя от неприятностей.

О том, как производится установка счетчика расхода газа, вы узнаете из следующей статьи, в которой подробно изложены все нюансы монтажа и подключения.

Выводы и полезное видео по теме

Видео-руководство для рачительных хозяев, решивших, что газовый счетчик фиксирует слишком большой расход:

Если вы заметили, что счетчик газа много мотает, поврежден или неисправен, следует сразу сообщить в газоснабжающую организацию. Если этого не сделать, то впереди вас ждут серьезные проблемы и немалые финансовые траты. Причиной некорректной работы измерителя чаще всего является утечка, проблема с газовым оборудованием или неисправность самого счетчика.

Пишите свои истории о случаях неисправности газового счетчика и о том, как проходила проверка оборудования. Делитесь своим опытом «общения» с газовой службой в расположенном ниже блоке с комментариями. Задавайте вопросы по спорным моментам, публикуйте тематический фото.

Расскажите, как избежать неприятностей при общении с газовщиками. Посоветуйте, как не стать частью мошеннической схемы, избежать вымогательств со стороны проверяющих органов и сэкономить личные средства. Не исключено, что ваши рекомендации пригодятся на практике посетителям сайта.

Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?

Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире ) неисправен. Например, не «крутит » когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.

Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?

Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:

28. В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):

  • первый подразумевает, что абонент сам обнаружил неисправность и сообщил об этом газовикам.
  • второй – что о неисправности газовики узнали сами, во время регулярной или внеплановой проверки.

В первом случае в период между сообщением о неисправности счетчика и моментом его замены (т .е. опломбирования) расчет платы за газ проводится, исходя из действующих в регионе нормативов потребления газа.

Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.

Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.

Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.

Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.

Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.

Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу

Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.

Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04 ». Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.

Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.

Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.

Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04 » поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит. Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании. То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04 », по версии газовиков, всего лишь совпадение.

Эти доводы суд признал не убедительным.

Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04 » в указанные дни. Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет. Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04 », не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.

Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.

Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).

К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.

Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.

Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?

Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.

Предположим, хозяина дома насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…

А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.

Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.

Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно сделать.

Читайте также:  Как чистить говяжий язык правильно?

Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:

  • при обнаружении неисправности прибора учета газа сообщайте об этом вашему поставщику газа. Те есть, той организации, реквизиты которой указаны на вашей платежке
  • общаясь с представителем вашего поставщика газа, постарайтесь выяснить – зарегистрировано ли ваше обращение и каким образом это сделано?
  • наиболее надежный способ оградить себя от возможных будущих претензий на перерасчет по нормативу – подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с соответствующей отметкой, оставить себе
  • когда к вам для проверки счетчика придет сотрудник газовой службы, постарайтесь выяснить – он пришел по вашему обращению или как? Если ответа четкого вы не получите, свяжитесь с газоснабжающей организацией

Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.

Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.

Что делать если не крутится счетчик воды

Вполне естественно, что водомер, установленный в квартире/частном доме, дает возможность ощутимо сэкономить семейный бюджет. Водяной счетчик может поломаться, как и любой другой прибор. При этом, если работа счетчика воды нарушается, то учет производится по завышенным меркам, и, как следствие, платить за кубометры придется больше, чем за потребленные по факту.

Потребителям нужно знать, что делать если не крутится счетчик воды и куда обращаться для устранения поломок. В среднем время исправной работы счетчика горячей и холодной воды составляет 12 лет. Для того чтобы прибор функционировал исправно на протяжении всего этого периода, владельцу нужно проверять прибор (каждые 5 лет эксплуатационного срока).

Как определить неисправность счетчика воды?

Для начала, чтобы проверить исправность счетчика воды, следует осмотреть корпус прибора на предмет наличия повреждений (трещины, сколы и пр.). После этого нужно посмотреть, вращается ли крыльчатка прибора в момент, когда вода открыта.

Внешние признаки поломки водомеров:

  • Прибор показывает неточные показания;
  • Индикатор счетчика не крутится.

Если ваша семья чувствует, что в последнее время счета за потребление воды необоснованно выросли, то следует незамедлительно приступать к поиску причин, приведших к этому.

Какие причины в сбое работы счетчика воды

Причина №1. Разгерметизация счетчика воды

В этом случае можно заметить, что стекло водомера запотевает или протекает вода. В этом случае стоит перекрыть воду (минимум на 1 час) и записать показания прибора учета. Через час следует сравнить показания водомера с уже имеющимися. Если расхождения есть, стоит убедится в герметичности кранов. В большинстве случаев неисправность запорного крана может быть причиной разгерметизации. В этом случае следует затянуть соединительные муфты, а если протекают водопроводные трубы – придется вызывать сантехника для устранения течей.

Причина №2. Неправильная установка водосчетчика

Здесь нужно убедиться, что соответствует нанесенным на прибор аббревиатурам « СВХ» и «СВГ» (определяют, какая вода проходит через водомер, горячая либо холодная). Монтаж «холодного» на горячую воду может привести к неверным показаниям либо выходу всего прибора из строя.

Причина №3. Засоренность водопроводных труб

Наличие в воде механических примесей может привести к тому, что водомер быстрее выйдет из строя. Это приведет к тому, что прибор учета нужно будет менять на новый. Чтобы этого избежать и максимально продлить срок службы водосчетчика, следует периодически прочищать фильтры.

Причина №4. Напор воды

Показания прибора могут не соответствовать действительности из-за чрезмерно интенсивного напора воды (при сильном напоре из крана вытекает до 20л за 1 минуту).

Причина №5. Поломка счетного механизма

Если вода проходит через водомер, но при этом водяной счетчик не крутится, то это свидетельствует о поломках внутри прибора (к примеру, счетного механизма либо ротора). Самостоятельно устранять такую проблему не следует. Ремонтом должна заниматься специализированная компания, а если водосчетчик находится на гарантии, то его производитель.

Причина №6. Вмешательство в работу водосчетчика

Бывают случаи, когда пользователи пытаются самостоятельно замедлить/остановить крыльчатку прибора и этим добиться снижений показаний. Вмешательство в работу прибора учета воды с легкостью может привести к его поломке.

Причина №7. Слишком горячая вода

Слишком горячая вода может стать причиной поломки счетчика горячей воды. Это бывает, если ее температура превышает предельно допустимую, которую может выдержать прибор учета. Чтобы подобного не происходило, пользователю следует выбирать оптимальную температуру воды и не перегружать водомер (максимально допустимая температура воды, при которой водомер работает исправно – это 90?С).

Обязательным моментом является такое правило: если водомер находится на гарантии, то его ремонт/замену в случае поломки выполняет производитель (если на устройстве отсутствуют механические повреждения). Это положение обязательно должно быть указано в заключенном с производителем договоре. Если производитель отказывается выполнять ремонт или менять прибор учета, то на него смело можно подавать в суд. Далее на видео вы можете подробно рассмотреть несколько причин поломок водомера.

Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками

Уполномоченные сотрудники соответствующих органов имеют право применять к пользователям санкции, согласно Правил предоставления коммунальных услуг физлицам, в случае, когда эти нормы нарушаются. При выявлении поломки счетчика представители коммунальных организаций могут выписать абоненту довольно значительный штраф (за полученную, но не оплаченную воду). Сумма штрафа будет определена в соответствии с установленными нормами и количеством прописанных в квартире/доме жильцов (чем больше прописанных – тем больше денег нужно будет заплатить). При этом в учет не берется сам факт проживания, а только количество зарегистрированных. Исключение: лица, находящиеся в длительной командировке, в интернате либо на стационарном лечении (следует предоставить оправдательные документы, подтверждающие эти факты).

Расчет оплаты в этом случае будет проводиться после даты последней проверки: не менее 3-х месяцев и не более 6 месяцев до выявления поломок.

Для исключения возможности неприятных инцидентов, связанных с поломкой водомера, следует самостоятельно периодически проверять прибор учета.

Если поломку заметил владелец квартиры

В случае, если вы самостоятельно обнаружили поломку водомера и устранить ее не можете, следует написать заявление в соответствующую службу о выявлении поломки. В этом заявлении надо указать, что вы просите снять показания с водосчетчика. Один экземпляр вы передаете в организацию, а второй оставляете себе (с подписью лица, принявшего заявление и датой подачи).

По законодательству абоненту предоставляется 30 дней на устранение неисправности прибора учета воды или замены устройства. За этот период водопоставляющая организация произведет расчет и выставит счет за воду по среднемесячному расходу (за последний месяц).

Абонент не обязан знать причины неисправности счетчика. Заявление можно писать с просьбой о замене прибора учета, пригласив уполномоченного сотрудника для того, чтобы он снял последние показания. Проведение этого процесса подтверждается отдельным актом.

Замена и установка нового счетчика воды

Купить водосчетчик можно в магазине, однако следует убедиться, что на нем отсутствуют механические повреждения. Продавец обязан поставить в паспорте прибора штамп торговой организации, а также дату продажи и свою подпись.

Установить водомер может исключительно специализированная организация. После установки следует обратиться в управляющую компанию для проведения его опломбировки.

Как проверить исправность водяного счетчика самостоятельно?

Чтобы самостоятельно проверить исправность нового водомера нужно:

  • Взять емкость определенного объема;
  • Зафиксировать показания счетчика;
  • Открыть кран и заполнить емкость водой;
  • Закрыть кран и зафиксировать новые показания счетчика.

Если разность показаний соответствует объему емкости, то это свидетельствует, что новый водомер работает исправно.

Если периодически проверять работу водосчетчика и проводить его поверки, согласно графику, то прибор будет исправно работать длительное время, а ваша семья не будет переплачивать за тот объем воды, который она фактически не использовала.

Что будет, если не передавать показания счетчиков?

В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.

Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?

Михаил, если вы не передавали в управляющую компанию показания счетчиков, то воду и электричество вам сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а потом по нормативу. Скорее всего, пока вы не передавали показания, вы переплачивали.

Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.

Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5. Это не штраф, но мало приятного. И так будет до тех пор, пока вы не передадите показания или не сверитесь с управляющей компанией.

Как пересчитать

Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы все равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.

Управляющая компания может сама снять показания с ваших счетчиков и уточнить начисления. Или это сделают, когда вы передадите реальные данные. Тогда посчитают разницу и в следующей квитанции скорректируют платежи в большую или меньшую сторону.

Обычно по счетчикам платить выгоднее.

Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.

Стоит ли ставить счетчики

По закону об энергосбережении счетчики должны стоять везде, где вода, электричество и тепло используются из общего источника и где установка счетчиков технически возможна. Если у человека личная водозаборная колонка, счетчик ставить не нужно. Счетчики еще называют приборами учета (ПУ), а в квартире — индивидуальными приборами учета (ИПУ).

Энергосбыт, водоканал, теплосети и межрегионгаз могут прийти к вам домой, установить прибор учета и выставить счет на оплату своих услуг. Исключение — Крым и Севастополь. Там до 1 января 2021 года не обязательно иметь счетчики на газ, если дом построен до 27 ноября 2009 года.

Штрафы за отсутствие приборов учета не назначают, но за свет и воду будете платить по повышенному в 1,5 раза тарифу, о чем уже написано выше. Поэтому обычно стоит ставить счетчики, если прописано больше человек, чем живет. Возможно, не стоит их устанавливать, когда ситуация обратная.

Кроме материальных потерь существует еще моральная сторона. Например, лучше не тратить питьевую воду в бессчетных количествах, а понимать, сколько ее уходит на бытовые нужды, и контролировать ситуацию.

Как снять показания счетчиков

Показания ПУ — это цифры в его окошке. Просто перепишите их, не перепутав, что идет до запятой, а что после. Потом передайте эти цифры поставщикам коммунальных услуг — как это сделать, расскажем ниже.

Поставщиков коммунальных услуг называют еще исполнителями или ресурсоснабжающими организациями. Это могут быть энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз. Они снимают показания наших счетчиков и проверяют достоверность переданных показаний.

В многоквартирных домах электрические счетчики обычно расположены в подъезде, так что специалисты энергосбыта могут снять показания без участия жильцов.

ИПУ воды, газа, тепла находятся внутри квартиры, поэтому представители ресурсоснабжающих компаний с разрешения владельцев квартир заходят внутрь, чтобы снять показания счетчиков или проверить показания, переданные владельцами. Специалисты должны сверять показания не чаще одного раза в 3 месяца и не реже одного раза в год. Если владелец квартиры полгода не передает показания, поставщик услуг обязан прийти и снять показания в течение 15 дней.

Читайте также:  Как заморозить свёклу на зиму, правила хранения в морозилке, как готовить

Способы передать показания счетчиков

Передать показания приборов учета можно при оплате жилищно-коммунальных услуг любым способом или вне процесса оплаты. Показания пишут на квитанции при оплате на почте или в банке или указывают в мобильном приложении.

Вне процесса оплаты показания счетчиков передают лично, по телефону или через интернет. Обычно варианты указаны в верхней части квитанции: адрес и график работы поставщика услуг, контактный телефон, сайт. Можно лично прийти в энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз и сообщить показания ПУ или пустить специалиста посмотреть счетчик, но они приходят для этого не чаще одного раза в три месяца.

Способов передать показания через интернет много, варианты различаются в зависимости от региона. Существуют универсальные сайты, где можно передать показания любого счетчика — газового, электрического, водного.

В Омской области работает сайт «Все платежи», через который оплачивают коммуналку, штрафы, сотовую связь. Там же можно передать показания приборов учета.

В Оренбурге универсальный сайт для передачи показаний счетчиков называется «Система Город». Чтобы передать показания, указывают номер лицевого счета или номер квитанции

Еще для передачи показаний существует Государственная информационная система ЖКХ, но пользоваться ей пока сложно. Чтобы попасть туда, сначала обязательно пройти регистрацию на «Госуслугах». Если зарегистрировались, передать показания все равно может не получиться, потому что там представлены не все поставщики. К тому же сайт иногда не грузится из-за настроек браузера.

Как передать показания счетчиков воды

Отдельная передача показаний приборов учета — это лишнее действие. Удобнее сообщить показания при оплате за предыдущий месяц.

В квитанции может быть QR-код — специальный штрихкод, который считывается мобильным банковским приложением. Нужно навести на код камеру, и все сведения о лицевом счете подгрузятся автоматически, в том числе появится строчка для текущих показаний.

Если передаете показания вне процесса оплаты, наберите в поисковике слово «водоканал» и название своего города. На первой странице найденного сайта должна быть надпись «передать показания приборов учета» или «показания ИПУ», а за ней — форма для передачи показаний.

Например, в Оренбурге схема передачи показаний через сайт водоканала выглядит так. Это сложный путь — нужно переписать со счетчика длинный номер, посмотреть номер лицевого счета в квитанции. Более простые пути указаны перед формой: звонок, смс-сообщение, указание в квитанции при оплате

Если не знаете, что ставить в графе «Предыдущие показания», возьмите их из последней квитанции. Они всегда там есть, независимо от того, как произведен расчет: по счетчику, по среднему или по нормативу. В новом доме для первой квитанции в качестве исходных используют показатели из акта опломбировки счетчика.

Как передать показания газового счетчика

Показания газового счетчика тоже удобно передать при оплате.

На случай, если в вашем банке нет функции передачи показаний, покажем подробнее, как это сделать через сайт поставщика вне процесса оплаты:

  1. Найдите в квитанции адрес сайта получателя. Например, в Омске это omskregiongaz.ru.
  2. Отыщите на сайте форму для передачи показаний. Это не всегда легко. В нашем примере на главной странице ссылки нет: форма скрывается на вкладке «Физическим лицам» — «Счетчики».

Лицевой счет тоже ищите в квитанции

Как передать показания электросчетчика

На квитанциях по электроэнергии тоже размещают QR-код для мобильных приложений, где вы сможете оплатить квитанцию и передать показания.

В Архангельске энергосбыт рассказал о нововведении на своем сайте

Еще можете передать показания при оплате квитанции в интернет-банке Тинькофф. Для этого перейдите на вкладку «Платежи» — «ЖКХ». Попадете на список поставщиков коммунальных услуг в вашем регионе.

В квитанции найдите название поставщика. Например, в Омске это «Омская энергосбытовая компания».

Найдите поставщика в открывшемся перечне или через строку поиска Попадете на страницу оплаты. Первое окошко — для текущих показаний счетчика электричества

Сроки приема показаний приборов учета

Передать показания приборов учета можно в любой момент.

Но, чтобы показания учли, их обязательно передать поставщику услуг до 25-го числа расчетного месяца включительно. Если передаете показания за ноябрь, это обязательно сделать до 25 ноября. Тогда в квитанции за ноябрь расчет вы получите по вашим показаниям.

Если 25-го числа у ресурсоснабжающей организации не будет информации о реальных показаниях ваших приборов учета, то в следующей квитанции начисления будут средние, исходящие из показаний за 6 предыдущих месяцев.

Имеет значение не дата, когда потребитель сообщил показания, а когда коммунальщики их получили. Если передавать сведения приборов учета напрямую в энергосбыт или водоканал, скорее всего, они попадут в расчетную программу в тот же день. Если оплату и передачу показаний делаете через банк или почту, срок извещения исполнителей зависит от условий договора между организациями. Например, один банк может передавать информацию поставщикам на следующий день, другой банк — через три рабочих дня, а почта — через пять рабочих дней.

Коммунальщики рекомендуют передавать данные с 15 по 23 число.

Допустим, последний раз вы передали показания по электроэнергии 23 октября: начальные — 16 723 кВт⋅ч , конечные — 16 795 кВт⋅ч .

После пришла квитанция за октябрь, за 72 кВт⋅ч . 16 ноября вы ее оплачиваете через мобильное приложение. Одновременно передаете показания.

Оказалось, что окошки для показаний уже заполнены: это подгрузились данные за предыдущий месяц из квитанции. Замените конечные показания актуальными цифрами. Например, у вас на счетчике 16 850 кВт⋅ч , внесите их в графу «Текущие показания». Эти данные пойдут для расчета квитанции за ноябрь: вы заплатите за 16 850 − 16 795 = 55 кВт⋅ч . В декабре будете ее оплачивать и снова внесете текущие показания.

Что делать, если счетчик горячей воды не крутится или вращается в обратную сторону?

Удобство применения водяных счетчиков почувствовали миллионы владельцев квартир в России.

Однако счетчик, как и любой механизм, может выйти из строя, что приведет к закономерному вопросу: «Как быть в такой ситуации?».

О том, что делать, если счетчик горячей воды не крутится, расскажем в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

–>

Кто должен менять стояк канализации в квартире? Узнайте об этом из нашей статьи.

Внешние признаки поломки

Неисправность счетчика можно выяснить по следующим признакам:

  1. Слишком малый или, наоборот, слишком большой расход воды за учетный период (1 месяц).
  2. При включенных кранах стрелочный индикатор ведет себя некорректно: не крутится, крутится слишком медленно или вращается в обратном направлении.
  3. Нарушена герметичность индикатора прибора: запотевшее или треснувшее стекло практически всегда сигнализирует о поломке и приводит к неверным показателям учета расхода воды.

При наличии этих признаков счетчику как минимум предстоит ремонт, а как максимум — замена.

Причины неполадки

В зависимости от причин выхода из строя неисправность может по-разному себя проявлять.

Если счетчик перестал крутиться, то есть остановился стрелочный индикатор, то причинами этого могут различные неисправности:

  • выход из строя самого счетного механизма;
  • поломка ротора устройства;
  • при низком качестве водопроводной воды может засориться фильтр грубой очистки, а за ним и проточный элемент;
  • неправильное подключение, например, установка счетчика для холодного водоснабжения в трубу с горячей водой и наоборот;
  • излишне высокая температура горячей воды (свыше 90°C), которая может привести к выходу прибора из строя;
  • постороннее вмешательство в механизм с целью сэкономить при помощи магнитов, иголок или иных народных средств.

Если счетчик крутится в обратную сторону, то причинами этого могут неполадки как самого прибора учета, так и водопроводной системы в целом.

К таким причинам относятся:

  • неправильная установка счетчика самостоятельно, при которой перепутано направление течения воды;
  • отсутствие обратного клапана, являющегося обязательным элементом при установке прибора учета, но часто не входящего в комплект счетчика;
  • большая разница в давлении трубопроводов (между общей и индивидуальными трубами);
  • неправильная установка бойлера, при которой происходит перелив воды из трубы с холодной водой в трубу с горячей;
  • физический износ прибора учета.

Если счетчик крутится несоразмерно расходу воды (слишком плохо), то причинами этого могут быть физический износ механизма или засорение проточного элемента.

Также медленное вращение счетчика может свидетельствовать об использовании мошеннической схемы с использованием магнита.

Если, например, такая поломка была обнаружена после покупки квартиры, то стоит проверить, не использовал ли предыдущий хозяин магнит для замедления счетчика.

О том, какие требования предъявляют к питьевой воде, читайте здесь.

Действия владельца квартиры

Самостоятельный ремонт счетчика не предусмотрен, так как при нем будет нарушено опломбирование прибора учета.

Единственное, что можно сделать — это попробовать простучать счетчик, так как причиной неполадки мог быть засор из мусора или ржавчины в проточном механизме прибора.

При таком «ремонте» следует быть осторожным, чтобы не повредить пломбу или конструкцию механизма. Поэтому если простукивание не помогло, то дальнейшие самостоятельные действия владельца квартиры на этом закончены.

По законодательству, при обнаружении неисправности счетчика нужно обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением. После обращения должен прийти сотрудник УК, обязанный засвидетельствовать поломку и снять пломбы устройства.

По закону, владельцу квартиры дается 30 суток на устранение неисправности или замену счетчика. В течение этого периода оплата коммунальных платежей будет производиться согласно среднему расходу воды за последние 6 месяцев.

Если счетчик еще на гарантии, то можно обратиться к производителю с требованием гарантийного ремонта.

Если гарантия закончилась, то можно его отремонтировать за свой счет, но с учетом того, что средняя стоимость ремонта обойдется в такую же сумму, как покупка нового прибора, то целесообразней приобрести новый водосчетчик.

После установки счетчика самостоятельно или с помощью сантехника необходимо вызвать специалиста из контрольной организации для установки пломб, снятия показаний прибора учета и его регистрации.

Заявление для опломбирования счетчика воды — образец.

Что будет, если неисправность обнаружат во время проверки?

Если неполадка прибора учета будет обнаружена во время проверки, то владельцу квартиры грозят серьезные финансовые убытки.

Будет произведен перерасчет оплаченных коммунальных услуг за воду согласно нормам потребления по количеству зарегистрированных в квартире лиц, а количество реально проживающих не имеет значения, поэтому будут учтены и отсутствующие граждане.

При этом срок, который прибор был неисправен не имеет значения, так как документально подтвердить его владелец квартиры не сможет: перерасчет будет произведен за период от 3 до 6 месяцев до проверки.

Чтобы избежать такой ситуации, рекомендуется время от времени самостоятельно проверять работоспособность приборов учета.

Придется ли платить за воду?

Если владелец не устраняет неисправность счетчика, то до установки нового и регистрации в контролирующих органах, он будет платить за услуги по предоставлению воды согласно тарифной сетке с повышающим коэффициентом.

Как правило, денежные расходы за воду в таком случае возрастают в 2-3 раза.

Поэтому сам владелец лично заинтересован в работоспособности приборов и быстрой замене вышедших из строя счетчиков учета воды.

Неисправность счетчика учета расхода воды — неприятная поломка, с которой может столкнуться каждый. В такой ситуации практически всегда приходится менять прибор, но делать это надо только после письменного уведомления управляющей компании.

Cломался счетчик на воде: почему и что делать? Узнайте об этом из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:


Это быстро и бесплатно !

Ссылка на основную публикацию